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title: "Fraudes con inteligencia artificial: el nuevo desafío de los servicios públicos digitales"
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date_published: "2026-08-03T12:47:00-03:00"
date_modified: "2026-08-03T13:03:49-03:00"
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# Fraudes con inteligencia artificial: el nuevo desafío de los servicios públicos digitales

*La aplicación Mi Argentina concentra documentos, datos laborales y de salud. Una especialista alerta sobre biometría, estafas con IA y peligros para la seguridad del sistema.*

![Los-sistemas-biometricos-agilizan-la-verificacion-de-identidad-aunque-una-filtracion-puede-tener-consecuencias-graves-porque-esos-datos-no-pueden-reemplazarse-como-una-contrasena.-Credito_-canalc](/download/multimedia.normal.a8eb6972daa9489b.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

***Por María Ximena Pérez/ Agencia de Noticias Científicas**

**El Estado dejó la ventanilla y entró en el celular.** El DNI, la licencia de conducir, las cédulas de los vehículos, las recetas electrónicas, los certificados, los trámites y los datos laborales empiezan a convivir dentro de una misma pantalla. La promesa es tentadora: **menos papeles, menos filas y menos tiempo invertido.**La contracara es menos cómoda: **cuanta más información concentra una plataforma, más atractiva se vuelve para los ciberdelincuentes.** “Una aplicación que reúne gran cantidad de datos debe ser protegida como una joya, más todavía si contiene información sensible como la de salud”, advierte **Marcela Pallero, especialista en ciberseguridad**, en diálogo con la [Agencia de Noticias Científicas de la Universidad Nacional de Quilmes.](https://agencia.unq.edu.ar/)

No se trata solamente de evitar que alguien espíe un documento. **Los datos personales robados se compran, se venden y se combinan con información obtenida de otras filtraciones.** Después pueden utilizarse para **suplantar identidades, pedir créditos, tomar el control de cuentas o construir estafas cada vez más difíciles de detectar.**

**Mi Argentina funciona como una puerta de acceso a documentos y servicios de diferentes organismos públicos.** Desde la aplicación pueden consultarse credenciales, información laboral, datos vehiculares y registros sanitarios, como parte del proceso de digitalización de la administración estatal. Eso no significa necesariamente que toda la información esté guardada en una única base de datos. **La plataforma puede consultar registros pertenecientes a distintos organismos y presentarlos de manera integrada.** Pero, desde el punto de vista del usuario —y también del atacante—, la concentración es evidente: **una sola cuenta permite llegar a una parte importante de la vida administrativa de una persona.**

“Estos sistemas se vuelven objetivos interesantes para los delincuentes porque **los datos personales robados sirven para facilitar otros ataques y se ofrecen a la venta**”, explica Pallero. Un nombre, un número de documento o un correo electrónico pueden parecer datos menores. Cuando se combinan con un domicilio, un empleo, un vehículo, un salario o información de salud, **forman un perfil detallado.**

Y **cuanto más conoce un atacante sobre su víctima, menos necesita improvisar.** No es lo mismo recibir un mensaje genérico que dice “su cuenta fue bloqueada” que uno que menciona correctamente el nombre, el organismo con el que se realizó un trámite o un dato laboral verdadero. **El primero despierta sospechas.** **El segundo puede parecer oficial.**

## La inteligencia artificial también estafa

**Los fraudes digitales no nacieron con la inteligencia artificial.** Los correos falsos, las llamadas engañosas y la suplantación de identidad existen desde hace años. La diferencia es que ahora pueden producirse de manera **más rápida, masiva y convincente.** “Con el uso de inteligencia artificial se están automatizando no solo ataques complejos, sino también **campañas de engaño que utilizan datos robados**”, explica Pallero. Las nuevas herramientas permiten **redactar mensajes sin errores, imitar el tono de un organismo, producir imágenes falsas y generar audios con voces sintéticas.**

Las excusas son conocidas: una multa pendiente, un paquete retenido, una compra que nadie hizo, una deuda, una devolución o la necesidad urgente de validar una cuenta. El mensaje puede llegar por WhatsApp, Facebook o correo electrónico. Muchas veces incluye un enlace que conduce a **una página falsa diseñada para robar contraseñas o códigos de acceso.** A esta modalidad se la conoce como **phishing.**

**El secreto del engaño no está solo en la tecnología. También está en la urgencia.** **“Pague ahora.”** **“Confirme sus datos.”** **“Su cuenta será suspendida.”** La mayoría de estos ataques no intenta vencer al sistema informático. **Intenta vencer la capacidad de la persona para detenerse y verificar.**

## **Cuando la mentira contiene datos verdaderos**

**Las estafas más eficaces suelen mezclar una historia falsa con información real.** El nombre puede ser correcto. También el empleo, el vehículo, la obra social o el organismo mencionado. **Lo falso aparece al final:** el pedido de una contraseña, una transferencia o un código recibido por mensaje.

Por eso, **una filtración de datos no termina cuando alguien descarga una base.** Esa información puede circular durante años y utilizarse en distintos delitos. “Sin campañas intensivas y continuadas que enseñen sobre estos riesgos, **encontraremos cada vez más víctimas**”, alerta Pallero. La educación digital no puede limitarse a repetir que no hay que compartir contraseñas. Debe explicar **cómo se comunican los organismos, qué datos pueden pedir, cuáles son sus canales oficiales y qué hacer después de un posible robo de cuenta.**

La digitalización puede reducir filas, acelerar trámites y facilitar el acceso a documentos, pero **no alcanza con trasladar el papel a una pantalla.** **El Estado debe garantizar que la información estará protegida, que los sistemas serán auditados y que alguien responderá cuando algo falle.** El usuario, por su parte, debe **desconfiar de los mensajes urgentes, revisar los remitentes, evitar enlaces sospechosos y activar todos los mecanismos de seguridad disponibles.**

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